AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Waldkind Naturprodukte («Waldkind», «wir») getätigt werden. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter
Waldkind Naturprodukte
Peter und Regina Boebner
Hinterdorfstrasse 9, 6235 Winikon
E-Mail: hello@waldkindnatur.ch
Telefon: +41 79 654 55 27
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Offensichtliche Irrtümer, insbesondere Preis- und Tippfehler, bleiben vorbehalten und berechtigen uns, eine darauf beruhende Bestellung nicht anzunehmen.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Wir sind derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen (siehe «Versand & Lieferung»).
5. Zahlung
Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
6. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Alternativ können Sie Ihre Bestellung nach Vereinbarung kostenlos bei uns in Winikon abholen, sofern Sie diese Option im Bestellprozess wählen.
Lieferfristen und Versandkosten richten sich nach unseren Angaben unter «Versand & Lieferung», die Bestandteil dieser AGB sind. Angegebene Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben vorbehalten.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Kann eine Sendung wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden und gelangt sie an uns zurück, stellen wir die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an Sie über. Unabhängig davon kümmern wir uns um eine Lösung, wenn Ihre Sendung auf dem Versandweg beschädigt wird oder verloren geht – Näheres regelt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Rückgabe und Umtausch
Bei Online-Bestellungen besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Aus Hygiene- und Qualitätsgründen nehmen wir Seifen und Kosmetikprodukte weder zurück noch tauschen wir sie um.
Davon nicht betroffen sind beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziff. 10). Es gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.
10. Gewährleistung / Mängelrüge
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Offensichtliche Mängel sowie unvollständige oder falsche Lieferungen sind uns innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mitzuteilen. Da es sich um handgefertigte Naturseifen handelt, sind leichte Abweichungen in Farbe, Form, Duftintensität und Gewicht produkttypisch und stellen keinen Mangel dar. Farbabweichungen zwischen den Produktabbildungen im Online-Shop und der tatsächlichen Ware sind bildschirm- und herstellungsbedingt möglich.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Produkte sind zur äusserlichen Anwendung als Kosmetika bestimmt. Bitte beachten Sie die Inhaltsstoffe (INCI) auf der Verpackung, insbesondere bei bekannten Allergien. Eine Haftung für unsachgemässe Anwendung ist ausgeschlossen. Naturkosmetik hat eine begrenzte Haltbarkeit; das Mindesthaltbarkeitsdatum bzw. die Verwendungsdauer nach dem Öffnen ist auf der Verpackung angegeben. Bitte lagern Sie die Seifen trocken und kühl.
Unsere Seifen werden nach dem Kaltverfahren hergestellt. Natriumhydroxid (Natronlauge) ist ein notwendiger Bestandteil des Seifenherstellungsprozesses und im fertigen Produkt vollständig verseift; es ist in der ausgehärteten Seife nicht mehr enthalten.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Waldkind Naturprodukte. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026